A ordem que sua instituição merecia.

Atender com inteligência para expandir o cuidado.

JustCX organiza a demanda antes que ela chegue às mãos de quem resolve para que o atendimento aconteça com precisão em qualquer volume.

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A ordem que sua instituição merecia.

Atender com inteligência para expandir o cuidado.

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JustCX organiza a demanda antes que ela chegue às mãos de quem resolve para que o atendimento aconteça com precisão em qualquer volume.

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Todos os dias, milhares de solicitações.

Todos os dias,
milhares de
solicitações.

Resoluções de dúvidas, erros e conflitos. A JustCX eleva a experiência do usuário por meio de agentes de IA que analisam cada caso e aplicam fluxos customizados para cada demanda.

Como funciona

A justa medida.

Nossos agentes conduzem grande parte dos atendimentos com base no contexto de cada demanda.

Quando necessário, o fluxo direciona para pessoas já com a informação estruturada.

Como funciona

A justa medida.

Nossos agentes conduzem grande parte dos atendimentos com base no contexto de cada demanda.

Quando necessário, o fluxo direciona para pessoas já com a informação estruturada.

A inteligência em cada etapa do atendimento.

Entrada e Triagem

Identifica a demanda, coleta contexto e elimina ruído desde o primeiro contato.

Classificação e priorização

Define urgência e responsável conforme as regras da instituição.

Encaminhamento inteligente

Direciona cada caso para o fluxo correto, já com contexto.

Acompanhamento e registro

Histórico unificado, status em tempo real, comunicação organizada.

O que muda na sua operação:

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Consistência institucional

Respostas previsíveis e auditáveis em qualquer volume.

Consistência institucional

Respostas previsíveis e auditáveis em qualquer volume.

Menos retrabalho operacional

Demandas chegam organizadas e seguem fluxos definidos.

Menos retrabalho operacional

Demandas chegam organizadas e seguem fluxos definidos.

Escala sem perda de qualidade

Mais demandas. Mesma precisão.

Escala sem perda de qualidade

Mais demandas. Mesma precisão.

Melhor experiência para todos

Respostas estruturadas para facilitar entendimento e reduzir fricção.

Melhor experiência para todos

Respostas estruturadas para facilitar entendimento e reduzir fricção.

Descubra um novo conceito de produtividade.

O JustCX organiza cada solicitação que chega com contexto completo, classificação e encaminhamento adequado.

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Fluxo de trabalho agêntico

Fluxo de trabalho agêntico

Defina tom de voz, padrões de atendimento e instruções específicas para cada contexto. O preview integrado permite validar o agente antes de colocá-lo em operação.

Ações por condição

Ações por condição

Configure o que o agente deve fazer diante de situações específicas. Cada regra é uma instrução precisa para o momento certo.

Contexto imediato

Contexto imediato

Cada solicitação chega com resumo instantâneo da conversa e sugestão de encaminhamento para o agente ou pessoa certa. O time sabe o que recebeu antes mesmo de abrir o caso.

Conectado a tudo

Conectado a tudo

O JustCX se integra com os sistemas já utilizados pela instituição, além de e-mails, WhatsApp e websites. O atendimento acontece onde a instituição já está.